Fecha de última actualización: Octubre de 2024

SVRS CHILE SPA (en adelante «SVRS», «nosotros» o «nuestra empresa») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que recopilamos de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestra página web, por teléfono o en nuestras instalaciones físicas.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información de nuestros usuarios y clientes para poder proporcionar nuestros servicios de manera eficaz y segura. Esta información incluye:

• Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, entre otros.
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestra página web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Información adicional: En caso de ser necesario para el servicio, podemos pedirte más detalles específicos relacionados con el servicio solicitado, tales como datos financieros o de facturación.

2. Cómo utilizamos la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Responder a consultas y solicitudes.
• Realizar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, incluyendo actualizaciones y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
• Garantizar la seguridad y protección de nuestros servicios y usuarios.

3. Base legal para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Cumplimiento de contrato: Utilizamos tus datos para ejecutar los servicios que nos has solicitado o contratado.
• Intereses legítimos: Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
• Consentimiento: En algunos casos, solicitamos tu consentimiento explícito para procesar ciertos tipos de datos.

4. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

5. Compartir tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas de envío de correos electrónicos, etc.).
• Por requerimiento legal: Si la ley lo exige o en respuesta a una solicitud válida de autoridades públicas.

6. Retención de datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y de acuerdo con los plazos legales establecidos.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos en ciertos casos.
• Oponerte o restringir el tratamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Teléfono: +562 2712 8767
• Dirección: Avenida Presidente Kennedy 7440, Oficina 609, Vitacura, Santiago, Chile.

Este documento puede ser actualizado en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestra página web.

Gracias por confiar en SVRS CHILE SPA.